Verzending en levering

Waar en hoe we leveren.

Pre-orders zijn mogelijk voor de landen op het pre-orderformulier: de Europese Unie, Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Verzendkosten

Levering aan adressen in de Europese Unie is gratis, en de prijs van € 199 is inclusief btw tegen het tarief van jouw land. De pre-orderpagina toont het btw-aandeel voor het gekozen land.

Voor Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk is de prijs exclusief lokale btw en invoerrechten. Eventuele verzendkosten en de geldende rechten staan in de bevestiging die we vóór de betaling sturen — niets komt als een verrassing.

Wanneer we verzenden

Een pre-order reserveert een folio; er wordt niets verzonden en niets in rekening gebracht voordat we je hebben geschreven om de bestelling te bevestigen en de betaling af te spreken. Dat bericht noemt het leveringsvenster. Zodra het pakket onderweg is, ontvang je per e-mail een track-and-trace-link.

Waar we leveren

We leveren in het land dat je bij de pre-order hebt gekozen. Verhuis je vóór de verzending, schrijf dan naar support met je referentie en het nieuwe adres.

Als een pakket te laat of beschadigd is

Volg het pakket eerst via de link in de verzendmail. Beweegt het al enkele dagen niet, of komt het beschadigd aan, schrijf dan naar support met je referentie en, bij schade, een foto. We vervangen of betalen terug; je hoeft zelf niet met de vervoerder te regelen.

Op leveringen in de Europese Unie, Noorwegen, IJsland en Liechtenstein zijn je wettelijke consumentenrechten van toepassing, waaronder het herroepingsrecht van 14 dagen onder Retouren en herroeping.