Resi e recesso

Trenta giorni per decidere.

Se il folio non fa per te, rispediscilo entro 30 giorni dalla consegna per il rimborso integrale. Questo si aggiunge al tuo diritto legale di recesso di 14 giorni, descritto qui sotto.

Reso entro 30 giorni

Scrivi al supporto entro 30 giorni dalla consegna, indicando il tuo riferimento. Ti inviamo le istruzioni per il reso e, per gli indirizzi nell'Unione europea, un'etichetta di reso prepagata. Appena il folio ci raggiunge, rimborsiamo il prezzo pieno, comprese le spese di consegna originarie, sul metodo di pagamento usato — al più tardi entro 14 giorni.

Il folio deve tornare completo e nelle condizioni in cui l'hai ricevuto. La pelle pieno fiore si segna in fretta: provalo in casa, con le mani pulite, finché non hai deciso di tenerlo. Se un folio torna con segni d'uso oltre quanto necessario per esaminarlo, possiamo detrarre la perdita di valore dal rimborso.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore nell'Unione europea, in Norvegia, Islanda, Liechtenstein o nel Regno Unito, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico del folio.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci — ERONIX, info@eronix.eu — della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio un'e-mail o una lettera). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo.

Effetti del recesso

Se recedi dal contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del folio oppure fino a quando non avrai dimostrato di averlo rispedito, se precedente.

Sei pregato di rispedire il folio senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci il folio prima della scadenza dei 14 giorni. Per gli indirizzi nell'Unione europea i costi della restituzione sono a nostro carico e forniamo un'etichetta di reso; dagli altri paesi i costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore del folio risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Garanzia

Ogni folio ha una garanzia di 2 anni contro i difetti di materiali e lavorazione, in aggiunta alla garanzia legale di conformità in vigore nel tuo paese. Le variazioni naturali della pelle — grana, colore, segni — e la patina che sviluppa con l'uso non sono difetti: è il materiale che fa ciò che deve. L'usura dovuta all'uso e i danni da solventi, umidità prolungata o calore non sono coperti.

Per una richiesta in garanzia, scrivi al supporto con il tuo riferimento e una fotografia. Ripariamo, sostituiamo o rimborsiamo; la restituzione di un folio difettoso non ti costa nulla.

Queste condizioni non limitano i tuoi diritti di legge. Per i consumatori in Svizzera, dove non esiste un diritto legale di recesso, il reso entro 30 giorni qui descritto si applica per intero.