Livraison

Où et comment nous livrons.

Les précommandes sont ouvertes pour les pays du formulaire : Union européenne, Norvège, Islande, Liechtenstein, Suisse et Royaume-Uni.

Frais de livraison

La livraison à une adresse dans l'Union européenne est gratuite, et le prix de 199 € comprend la TVA au taux de votre pays. La page de précommande indique la part de TVA pour le pays choisi.

Pour la Norvège, l'Islande, le Liechtenstein, la Suisse et le Royaume-Uni, le prix s'entend hors TVA locale et droits d'importation. Les éventuels frais de livraison et les droits applicables sont précisés dans la confirmation envoyée avant le paiement : rien n'arrive par surprise.

Quand nous expédions

Une précommande réserve un folio ; rien n'est expédié ni facturé avant que nous vous ayons écrit pour confirmer la commande et convenir du paiement. Ce message indique la fenêtre de livraison. Dès que le colis est en route, vous recevez un lien de suivi par e-mail.

Où nous livrons

Nous livrons dans le pays sélectionné lors de la précommande. Si vous déménagez avant l'expédition, écrivez au support avec votre référence et la nouvelle adresse.

Colis en retard ou endommagé

Consultez d'abord le lien de suivi de l'e-mail d'expédition. Si le colis ne bouge plus depuis plusieurs jours ou arrive endommagé, écrivez au support avec votre référence et, en cas de dommage, une photo. Nous remplaçons ou remboursons ; vous n'avez pas à traiter avec le transporteur.

Les livraisons dans l'Union européenne, en Norvège, en Islande et au Liechtenstein sont couvertes par vos droits de consommateur, dont le droit de rétractation de 14 jours décrit sous Retours et rétractation.