Rückgabe und Widerruf

Dreißig Tage Zeit.

Wenn das Folio nicht das Richtige ist, schick es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück – gegen volle Erstattung. Das gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht, das unten beschrieben ist.

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Schreib dem Support innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und nenne deine Referenz. Du erhältst die Rücksendeanleitung und für Adressen in der Europäischen Union ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Sobald das Folio bei uns ist, erstatten wir den vollen Preis einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten auf das verwendete Zahlungsmittel – spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Das Folio sollte vollständig und in dem Zustand zurückkommen, in dem du es erhalten hast. Vollnarbiges Leder nimmt schnell Spuren an – probiere es drinnen und mit sauberen Händen aus, bis du dich entschieden hast. Kommt ein Folio mit Gebrauchsspuren zurück, die über das Prüfen hinausgehen, können wir den Wertverlust von der Erstattung abziehen.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der Europäischen Union, in Norwegen, Island, Liechtenstein oder im Vereinigten Königreich hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Folio in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns – ERONIX, info@eronix.eu – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Folio zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du es zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast das Folio unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du es vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Für Adressen in der Europäischen Union tragen wir die Kosten der Rücksendung und stellen ein Rücksendeetikett bereit; aus anderen Ländern trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Du musst für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit dem Folio zurückzuführen ist.

Garantie

Jedes Folio hat eine 2-jährige Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler – zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung, die in deinem Land gilt. Natürliche Unterschiede im Leder (Narbung, Farbe, Zeichnung) und die Patina, die es im Gebrauch entwickelt, sind keine Mängel, sondern das Material, wie es sein soll. Gebrauchsverschleiß sowie Schäden durch Lösungsmittel, längere Nässe oder Hitze sind nicht abgedeckt.

Für einen Garantiefall schreib dem Support mit deiner Referenz und einem Foto. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten; die Rücksendung eines mangelhaften Folios kostet dich nichts.

Diese Regelungen schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein. Für Verbraucher in der Schweiz, wo kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gilt die hier beschriebene 30-tägige Rückgabe in vollem Umfang.